Dodací a platební podmínky

Účinnost od: 1. 5. 2026

1. Platební metody

Kredit lze uhradit zejména těmito způsoby:

• online platební kartou prostřednictvím platební brány,
• hotově na pokladně pořadatele,
• platební kartou na pokladně pořadatele.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.

Platba probíhá on‑line prostřednictvím platební brány (platební karta, Apple/Google Pay, případně bankovní tlačítka).

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

2. Dodání služby

Služba spočívá v elektronickém připsání kreditu k NFC čipu zákazníka. Nevzniká fyzické dodání zboží.

Po úspěšném potvrzení platby je kredit připsán okamžitě. V případě technického zpoždění je kredit připsán bez zbytečného odkladu po ověření platby.

3. Doklad o platbě a účtenky z eventu

Potvrzení o online dobití kreditu se vztahuje k připsání kreditu do cashless systému. Účtenky a daňové doklady za konkrétní nákupy zboží nebo služeb v rámci eventu vystavuje příslušný pořadatel nebo prodejce.

4. Storno služby

Po úspěšném připsání kreditu je kredit určen k použití v rámci konkrétního eventu. Nevyužitý kredit lze refundovat podle pravidel uvedených v Reklamačním řádu a refundacích.